Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont (ci-après "nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service Scan2Open accessible sur le site scan2open.fr.

En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Email : contact@scan2open.com

3. Données collectées

Nous collectons les types d'informations suivants :

3.1. Données fournies par l'utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
• Adresse postale (pour la facturation)

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de visite
• Date et heure d'accès
• Données de géolocalisation (si autorisées)

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes et vous fournir un support client
• Analyser l'utilisation de notre service pour l'améliorer
• Détecter et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• L'exécution d'un contrat : pour fournir nos services et traiter vos transactions
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing (si vous y avez consenti)
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
• Les obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements (Stripe), l'hébergement, l'analyse, etc.
• Autorités légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre de la prestation de services.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles :

• Données de compte : pendant la durée de votre compte et après sa fermeture
• Données de transaction : pendant conformément aux obligations légales
• Données de contact : jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@scan2open.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@scan2open.com